[不定项选择]13.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号
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[不定项选择]179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]209.客运人员迎送列车时( )。(应知应会-《管规》)
A. 背对列车
B. 足踏白线
C. 目迎目送
D. 以列车进入站台开始至开出站台为止
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[不定项选择]40.Ⅰ级(特别重大)预警用( )表示。
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[不定项选择]98.铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的( )人员,应当引导、护送到救助管理机构。应急处置-《汇编》
A. 残疾人
B. 未成年人
C. 老年人
D. 行动不便的
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[不定项选择]336.《铁路客运运价规则》规定:铁路运输费用包括( )。
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李运价
D. 包裹运价
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[不定项选择]355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客运营业站示意图》
C. 《铁路客运接算站示意图》
D. 《全国地图》
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[不定项选择]289.车站旅客候车室应备有与( )相适应的座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》
A. 客流量
B. 候车面积
C. 日常客流量
D. 候车环境
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[不定项选择]272.除()乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 临时定期
B. 探亲
C. 就医
D. 全年定期
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[不定项选择]103.铁路运输企业在运到期限期满后,经过( )仍不能交付的行包、货物,托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)
A. 30日
B. 50日
C. 20日
D. 40日
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