[不定项选择]27.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应知应会-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
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[不定项选择]87.包裹运价里程按最短路径计算,有指定路径时,按指定径路计算。
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[不定项选择]322.《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是( )。应知应会-《规范》
A. 保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快件
B. 公安、安检、高铁快件
C. 消防、防疫、高铁快件
D. 广告、安检、消防
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[不定项选择]122.铁路畅行”常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人,每名会员最多可设置( )受让人,受让人在添加成功( )(含当日)后生效。
A. 8名
B. 60天
C. 6名
D. 50天
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[不定项选择]137.旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )或者( )。
A. 前方县、市所在地车站
B. 当地具备公共医疗条件的停车站
C. 最近前方停车站
D. 终到站
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[不定项选择]261.对重点旅客应做到"三个优先",分别是( )。(应知应会-《规范》)
A. 重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车
B. 重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车
C. 重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站
D. 重点旅客优先安检、优先进站、优先候车
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[不定项选择]355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客运营业站示意图》
C. 《铁路客运接算站示意图》
D. 《全国地图》
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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
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[不定项选择]43.车站发现无人护送的精神病旅客,应严禁乘车。( )应知应会-《管规》
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6.为充分发挥铁路12306网站(含手机客户端)的作用及电子客票技术优势,提高铁路客运组织和应急处置效率,12306网站新增了哪些退票、退差功能?
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