[不定项选择]299.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。
A. 通知车长
B. 严禁乘车
C. 协助护送
D. 派人护送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-a3a8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]129.旅客丢失车票应另行购票,在车站应填发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-5710-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]285.车站退还带有“行”字戳迹的车票时,应( )
A. 不予退票
B. 先办理退票手续后行李变更手续
C. 将托运的行李取消托运
D. 将托运的行李改按包裹托运
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-8468-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]135.实施铁路电子客票后,残疾军人票( )优惠资质核验。
A. 乘车前办理一次
B. 每年办理一次
C. 每次乘车前办理一次
D. 每四年办理一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-4418-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]13.《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害”,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170
A. 先救人,后救物
B. 先救物,后救人
C. 人、物一起救
D. 只救人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-b900-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]27.《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由( )办理。
A. 列车长直接为旅客
B. 列车长开具客运记录,交旅客到站
C. 车站直接为旅客
D. 补票员直接为旅客办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-dc28-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)
A. 转借他人
B. 个人携带外出
C. 私自乱拆、乱调、抛扔、敲打
D. 丢失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-47b8-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]151.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)
A. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
B. 越席
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-6740-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]270.动车组列车( )车始发时应辆辆满水。应知应会-《西安铁路局旅客列车给水工作管理办法》
A. 第一趟
B. 第二趟
C. 第三趟
D. 当日趟趟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-6528-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )
A. 应急平台
B. 备用平台
C. 人工模式
D. 局控模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-4d70-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
