[不定项选择]37.临时身份证明有效期为3日,同城车站可以通用。
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[不定项选择]136.实施售候合一车站,售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》
A. 安检口
B. 候车室
C. 售票处
D. 实名制验证处
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[不定项选择]155.车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票,做到减少旅客排队,正确发售车票。
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[不定项选择]298.车站服务处所功能布局应满足服务需要,按规定设置( ),相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。
A. 旅服系统
B. 客服信息系统
C. 客运系统
D. 客运设备设施
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[不定项选择]111.遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快件到站,由换乘站组织集装件换车。应急处置-《规范》
A. 车站综控室
B. 调度
C. 客调
D. 车站行车室
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[不定项选择]320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)
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[不定项选择]146.享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时,按棚车硬座半价计算,不再减价。
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[不定项选择]268.动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应( )。应知应会-《技规》406条
A. 组织旅客出站后重新由候车室经闸机进站
B. 旅客自行寻找所乘列车
C. 在车站站台进行
D. 候车室
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[不定项选择]22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》
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[不定项选择]44.遇恶劣天气、旅客列车大面积晚点、突发客流、设备故障、火灾爆炸等非正常情况时,及时启动应急预案,做好应急处置工作。
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