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22年客运员知识试题库

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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]253.发现进站装车的集装容器不符合卫生要求的,车站应要求快运公司进行( ),列车可拒绝快运公司装车。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)

A、　整改

B、　退回发货人

C、　继续装车

D、　罚款

答案：A

22年客运员知识试题库

[不定项选择]20.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。

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7.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收( )。

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2.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。

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[不定项选择]140.《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的接算站接算。

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[不定项选择]187.旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。(应知应会-合同法)

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[不定项选择]129.旅客丢失车票应另行购票,在车站应填发代用票。

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[不定项选择]165.旅客要求退票时,特殊情况经( )的,可在开车后2小时内办理。

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[不定项选择]23.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)

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[不定项选择]37.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。应知应会-《客规》

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[不定项选择]19.《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过( )分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。(应急-铁总运(2017)140号)

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]253.发现进站装车的集装容器不符合卫生要求的,车站应要求快运公司进行( ),列车可拒绝快运公司装车。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)

A、　整改

B、　退回发货人

C、　继续装车

D、　罚款

答案：A

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[不定项选择]20.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。

A. 　核收手续费

B. 　不收手续费

C. 　核收补票费

D. 　不收补票费

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7.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收( )。

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2.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。

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[不定项选择]140.《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的接算站接算。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]187.旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。(应知应会-合同法)

A. 　无票乘运

B. 　超程乘运

C. 　越级乘运

D. 　持失效客票乘运

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[不定项选择]129.旅客丢失车票应另行购票,在车站应填发代用票。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]165.旅客要求退票时,特殊情况经( )的,可在开车后2小时内办理。

A. 　购票地车站站长同意

B. 　票面乘车站站长同意

C. 　车站站长同意

D. 　车站站长同意并签字

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A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]37.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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