[不定项选择]149.行李运价率为硬座客票票价率的1%,即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。
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[不定项选择]25.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景换乘( )等处置方式。
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35.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之( )起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
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9.因自然灾害、设备故障或事故影响造成动车组列车在始发站或中途站停运、变更径路,车站在接到客调命令后,立即通知值班干部( )、公安所,值班干部应将停运、变更径路命令迅速传达至( )人员。( )
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[不定项选择]117.旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。
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[不定项选择]20.《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 旅客列车安全
B. 旅客生命财产安全
C. 保证列车正点
D. 保证服务质量
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[不定项选择]381.( )起码里程为20千米。
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[不定项选择]3.售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]307.《铁路旅客运输规程》规定,( )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)
A. 学生往返于家庭与实习地点之间
B. 学生往返于家庭与院校之间
C. 学生往返于院校与实习地时
D. 学生因休学、转学、退学时
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[不定项选择]285.车站退还带有“行”字戳迹的车票时,应( )
A. 不予退票
B. 先办理退票手续后行李变更手续
C. 将托运的行李取消托运
D. 将托运的行李改按包裹托运
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