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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

A、 伤

B、 换乘

C、 病

D、 误乘

答案:AC

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2.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?
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[不定项选择]19.《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过( )分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。(应急-铁总运(2017)140号)
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[不定项选择]346.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
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[不定项选择]271.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。
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7.动车组列车晚点超过( )分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。( )
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[不定项选择]102.一类应急单位要实行( )小时在岗值班。
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[不定项选择]143.经国务院同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。
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[不定项选择]304.《铁路旅客运输规程》规定、持( )可享受半价客票和附加票。(应知应会-《客规》)
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[不定项选择]10.购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-7650-c053-2053bf64dd03.html
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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )
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[不定项选择]179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

A、 伤

B、 换乘

C、 病

D、 误乘

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相关题目
2.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-d028-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]19.《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过( )分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。(应急-铁总运(2017)140号)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-c8a0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]346.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。

A.  座位号

B.  时间

C.  班次

D.  席别

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[不定项选择]271.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。

A.  动车组折扣票价

B.  儿童、学生、伤残军人优惠票价

C.  动车组公布票价

D.  动车组折扣票价基础上进行优待

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7.动车组列车晚点超过( )分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-c858-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]102.一类应急单位要实行( )小时在岗值班。

A. 24

B. 12

C. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-8808-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]143.经国务院同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-62c8-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]304.《铁路旅客运输规程》规定、持( )可享受半价客票和附加票。(应知应会-《客规》)

A.  中华人民共和国残疾军人证

B.  革命工作人员残废证

C.  中华人民共和国伤残人民警察证

D.  参战民兵残废证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-af60-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]10.购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]49.以下属于旅客义务的有:( )

A.  遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

B.  妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。

C.  支付运输费用

D.  爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

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