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22年客运员知识试题库
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[不定项选择]164.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。

A、 客运记录

B、 行李、包裹交接证

C、 转运单

D、 代用票

答案:AB

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[不定项选择]93.其它旅客列车在局管内晚点( )及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-7098-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]107.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4770-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]166.旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过( )毫米,棱角部位采取打磨、倒角处理。《规范》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-8680-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-a190-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]95.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-3fa0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]225.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-0768-c053-2053bf64dd00.html
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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a918-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]332.《铁路旅客车站服务台设置规范》中要求服务台具有的功能有:( )及会员服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-ede0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]170.旅客票价附加票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-8e50-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-1708-c053-2053bf64dd01.html
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题目内容
(
多选题
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[不定项选择]164.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。

A、 客运记录

B、 行李、包裹交接证

C、 转运单

D、 代用票

答案:AB

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[不定项选择]93.其它旅客列车在局管内晚点( )及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。

A.  30分钟

B.  20分钟

C.  15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-7098-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]107.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-4770-c053-2053bf64dd02.html
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[不定项选择]166.旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过( )毫米,棱角部位采取打磨、倒角处理。《规范》。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-8680-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

A.  站车

B.  三服人员

C.  退还票价差额时

D.  行李物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-a190-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]95.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-3fa0-c053-2053bf64dd00.html
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[不定项选择]225.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )

A.  10千米/小时

B.  15千米/小时

C.  5千米/小时

D.  20千米/小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-0768-c053-2053bf64dd00.html
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13.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-a918-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]332.《铁路旅客车站服务台设置规范》中要求服务台具有的功能有:( )及会员服务。

A.  求助服务

B.  应急改签

C.  咨询服务

D.  投诉建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-ede0-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]170.旅客票价附加票票价分为( )。

A.  儿童票价

B.  加快票价

C.  卧铺票价

D.  空调票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-8e50-c053-2053bf64dd01.html
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[不定项选择]233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)

A.  清除卫生

B.  消毒

C.  杀虫

D.  灭鼠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-1708-c053-2053bf64dd01.html
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