[不定项选择]42.车站闸机出现故障时,要做好旅客组织和解释工作,对持卡进站旅客暂停刷卡进站业务,组织旅客购票进站。
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[不定项选择]105.2021年6月2日,旅客可在售票窗口购买6月3日延安至西安D5099次卧铺学生票。
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36.旅客是指持有( )的人和同行的免费乘车儿童。
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[不定项选择]47.因( )产生退票时,不收退票费。《客规》
A. 误售车票
B. 列车晚点
C. 卧铺重号
D. 线路中断
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[不定项选择]58.已完成人脸核验的12306用户,在本人账户可查看使用( )动态二维码。
A. 通过本人账户为自己购票的铁路电子客票
B. 通过本人账户为他人购票的铁路电子客票
C. 他人12306账户为本人购买的铁路电子客票
D. 通过人工窗口或自动售取票机为本人购买的铁路电子客票
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[不定项选择]8.站台客运人员( )到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]49.电梯故障时客运人员做好( )保证上下楼通道畅通,防止旅客对流拥挤。(局《应急预案》)
A. 旅客乘车、出站的引导
B. 利用广播加强宣传
C. 及时疏散电梯周围拥堵旅客
D. 设备的防护,防止旅客破坏
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[不定项选择]93.图形标志符合标准,齐全醒目,( )。《规范》。
A. 位置恰当
B. 安装牢固
C. 内容规范
D. 信息准确
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[不定项选择]24.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]119.铁路电子客票柱式检票机证卡识读单元能够识读非接触式( )等证件。
A. 中华人民共和国居民身份证、港澳台居民
居住证、外国人永久居留证
B. 护照
C. 台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证
D. 中铁银通卡
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