[不定项选择]231.换乘客流大的中型及以上高铁车站,( )。应知应会-《规范》
A. 严格执行检票制度,杜绝旅客站内换乘
B. 根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志
C. 必须要求旅客一律出站后再次检票
D. 经车站同意,由列车对车票补剪
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-1320-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]39.2高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置( )。
A. 防护栏
B. “设备故障”警示标识
C. 器材道具
D. 语音报警
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be94-fb68-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]71.线路中断,旅客可以要求( )。
A. 原地等候通车
B. 返回发站
C. 中途站退票
D. 按照承运人的安排绕道旅行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be91-bb60-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]264.对售票窗口设置叙述正确的是( )。《规范》。
A. 黄色“一米线”
B. 宽度10厘米
C. 宽度20厘米
D. 硬隔离设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-5970-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]41.POS机不能正常使用时,车站要及时更换或暂停使用POS机,不得延误正常售票工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-9978-c053-2053bf64dd03.html
点击查看答案
[不定项选择]332.《铁路旅客车站服务台设置规范》中要求服务台具有的功能有:( )及会员服务。
A. 求助服务
B. 应急改签
C. 咨询服务
D. 投诉建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be93-ede0-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
35.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之( )起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be96-bca0-c053-2053bf64dd02.html
点击查看答案
[不定项选择]129.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 120分钟
D. 40分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-c688-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
[不定项选择]192.列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘距离为( )。应知应会-《技规》143条
A. 1500mm
B. 1800mm
C. 2000mm
D. 1000mm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be92-c118-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
[不定项选择]94.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点()以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 120分钟
D. 40分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e03a-be95-7480-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
