[不定项选择]106.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(应急处置-《细则》)
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[不定项选择]213.客运服务遵循()原则,落实()服务理念。《普速铁路客运管理规则》
A. 有需求有服务、无需求无干扰
B. 您的出行,有我
C. 旅客至上
D. 人民铁路为人民
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[不定项选择]114.两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。
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[不定项选择]181.旅客购票铁路电子客票后,可通过( )查看车票信息。
A. 购票信息单
B. 购票时信息通知
C. 12306.cn用户的“我的行程”查询
D. 报销凭证
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[不定项选择]40.引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止( )。遇有大客流可敞开出口。(应知应会-《规范》)
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[不定项选择]77.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。(应急处置-铁总运〔2017〕140号)
A. 旅客列车安全
B. 旅客生命财产安全
C. 安全
D. 生命财产
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[不定项选择]43.车站发现无人护送的精神病旅客,应严禁乘车。( )应知应会-《管规》
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[不定项选择]140.《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的接算站接算。
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[不定项选择]401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》
A. 30;15
B. 30;40
C. 15;30
D. 30;30
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[不定项选择]13.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》
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