[不定项选择]89.电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.5米。
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[不定项选择]122.遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
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[不定项选择]23.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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[不定项选择]29.解答旅客问询失误时,应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]19.《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过( )分钟无法恢复时,供电调度员应向列车调度员报告,列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。(应急-铁总运(2017)140号)
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[不定项选择]92.团体旅客必须在( )办理退票。
A. 开车48小时以前
B. 开车后2小时
C. 开车24小时以前
D. 开车前12小时
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[不定项选择]148.在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。
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[不定项选择]146.《铁路旅客运输规程》规定:在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( ),核收手续费。
A. 补收全、半差,加收已乘区间应补票价50%的票款
B. 不予追究
C. 补收全价与儿童票价的差额
D. 另补一张儿童票
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[不定项选择]237.广播系统不发布( )。播放视频时不得外放声音。( )。《规范》。
A. 音频广告
B. 音乐
C. 寻人广播
D. 晚点广播
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[不定项选择]355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客运营业站示意图》
C. 《铁路客运接算站示意图》
D. 《全国地图》
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