[不定项选择]301.车站发生( )以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。(应知应会-《管规》)
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[不定项选择]184.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件时,应( )。
A. 在售票窗口办理挂失补办手续
B. 应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车
C. 丢失证件为居民身份证的,可在铁路车站办理临时身份证明,,凭临时身份证明进出站乘车
D. 重新购票
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[不定项选择]34.男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。()应知应会-《规范》
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2.高铁车站发生重大疫情的处理程序是什么?(局《应急预案》)
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[不定项选择]59.发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具( )与车站办理交接。(应急处置-《细则》)
A. 书面证明
B. 电子记录
C. 手工材料
D. 客运记录
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[不定项选择]43.遇不可抗力等特殊情况时,车站(主管)站长(按车间管理的中间站为车间主任)可决定暂停中铁银通卡直接进闸乘车功能,但须提前予以对外公示。
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[不定项选择]288.车站凭部队()以上机关的施封条,对退伍老兵托运的行李免检。应知应会-《汇编》
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[不定项选择]4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
A. 站车
B. 三服人员
C. 退还票价差额时
D. 行李物品
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[不定项选择]181.旅客购票铁路电子客票后,可通过( )查看车票信息。
A. 购票信息单
B. 购票时信息通知
C. 12306.cn用户的“我的行程”查询
D. 报销凭证
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1.乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?
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