[不定项选择]103.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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12.没收危险品时,应向被没收人出具( )。
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[不定项选择]93.图形标志符合标准,齐全醒目,( )。《规范》。
A. 位置恰当
B. 安装牢固
C. 内容规范
D. 信息准确
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[不定项选择]272.除()乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 临时定期
B. 探亲
C. 就医
D. 全年定期
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[不定项选择]215.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》
A. 梳齿板
B. 梯级
C. 防夹毛刷
D. 紧停开关
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[不定项选择]30.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。()应知应会-《规范》
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[不定项选择]64.学生票、残疾军人票优惠资质核验是铁路部门对( )与( )的核验手续。
A. 乘车人居民身份证件
B. 购票人居民身份证件
C. 学生优惠卡或残疾军人优惠证件
D. 学生证或军官证
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[不定项选择]335.《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
A. 辅助作业
B. 劳务
C. 物耗
D. 售票
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[不定项选择]12.《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:( )发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)
A. 事件类别
B. 发生时间
C. 事件概况
D. 信息报告人、
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[不定项选择]111.旅客列车用水须进行净化消毒处理。
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