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22年客运员知识试题库

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[不定项选择]12.站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。《规范》。

A、　不占用旅客候车空间

B、　不占用车站办公区域

C、　不影响旅客乘降流线

D、　不遮挡旅客服务信息

答案：ACD

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[不定项选择]230.机车乘务员按规定要求进出车站,需按规定着制服(佩戴标志),凭( )和( )进出车站,人、证核验一致后放行。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

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[不定项选择]120.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。

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[不定项选择]172.旅客列车在列车始发终到站、上水站、客运枢纽站,应在到发线间设置列车( )。应知应会-《技规》。

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[不定项选择]325.《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前( )小时。应知应会-《规范》6.1.2

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[不定项选择]400.客运车站厕所"卫生总所长"对管辖范围内厕所( )负总责。应知应会-《客运站车厕所管理实施细则》

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[不定项选择]277.持用()乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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[不定项选择]134.实施铁路电子客票后,车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为( )。

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[不定项选择]156.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

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[不定项选择]116.直梯关人时必须( )小时内将人救出。(局《应急预案》)

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[不定项选择]22.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》

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22年客运员知识试题库

[不定项选择]12.站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。《规范》。

A、　不占用旅客候车空间

B、　不占用车站办公区域

C、　不影响旅客乘降流线

D、　不遮挡旅客服务信息

答案：ACD

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[不定项选择]230.机车乘务员按规定要求进出车站,需按规定着制服(佩戴标志),凭( )和( )进出车站,人、证核验一致后放行。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

A. 　公免签证票

B. 　身份证

C. 　工作证('机车车辆驾驶证)

D. 　司机报单(司机手账)

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[不定项选择]120.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]172.旅客列车在列车始发终到站、上水站、客运枢纽站,应在到发线间设置列车( )。应知应会-《技规》。

A. 　除污设置

B. 　上水设施

C. 　节水装置

D. 　排水设施

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[不定项选择]325.《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前( )小时。应知应会-《规范》6.1.2

A. 0.5

B. 1.5

C. 1

D. 2

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[不定项选择]400.客运车站厕所"卫生总所长"对管辖范围内厕所( )负总责。应知应会-《客运站车厕所管理实施细则》

A. 　日常保养质量

B. 　日常维修质量

C. 　日常设备质量

D. 　日常保洁质量

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[不定项选择]277.持用()乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 　通勤

B. 　临时定期

C. 　全年定期

D. 　探亲

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[不定项选择]134.实施铁路电子客票后,车站售票窗口发售铁路职工签证票有的效证件号码为( )。

A. 　通过核验的乘车人居民身份证

B. 　乘车人工作证

C. 　乘车人的铁路乘车证

D. 　乘车人手机号码

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[不定项选择]156.线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

A. 正确

B. 错误

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[不定项选择]116.直梯关人时必须( )小时内将人救出。(局《应急预案》)

A. 1

B. 6

C. 12

D. 24

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[不定项选择]22.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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