258.《劳动争议调解仲裁法》规定的仲裁程序包括( )。

203.社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况,体现了资料收集过程中( )的技巧。

202.影响性技巧中的( )是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。

201.建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的( )。

200.社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助,社会工作者因小朱住在中心服务区域外,于是将她转介到其他机构。在转介前,社会工作者需要( )。

199.在一次面对面的咨询服务中,案主李女士已经81岁,腿部患有风湿病,长期行动不便,又常年独自在家,孤独感倍增,不能适应变化的环境,同时经济状况不稳定,最近左眼患白内障需做手术,又担心住院期间无人照顾,常常产生焦虑的情绪。此时社会工作者需运用( )技巧来进行服务。

198.下列技巧属于支持性技巧的是( )。

197.对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料,采用( )收集资料比较方便。

196.社会工作者小王针对赵某的服务即将结束,小王与赵某都认为工作目标已经达到,但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案,情绪低落,表现出对专业服务结束的不舍。对此,小王最恰当的做法是( )。

195.在工作实践中,社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象,此时社会工作者可以提供的服务是()。

194.段某,男,36岁,由于严重车祸,至今在家养伤,心情郁结,担心有残疾的可能,不愿与人交流,变得暴躁易怒,什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事,于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后,运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了( )的角色。