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多选题
118.成长小组组员聚会时讨论非常热烈,互不相让,甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外,还应指出小组面临的冲突,让他们一起面对,寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有( )。
A
适当自我表露
B
及时进行小结
C
积极给予回应
D
表达鼓励支持
E
促进互动交流
答案解析
正确答案：CDE
解析：
解析:社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视;认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。此外,社会工作者指出小组面临的冲突,让他们一起面对,寻求处理的办法,运用了促进组员沟通的技巧。
相关知识点：
处理小组冲突的相关技巧
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