478.(2017年)某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目,旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力,项目结束后,社会工作者对该项目进行成效评估,评估内容应包括()

解析:社区服务(活动)评估的目的在于了解社区服务(活动)是否达到了预定的目标,社区居民或服务对象的满意度如何,在服务(活动)推行过程中存在的优点和缺点。评估的结果一方面可以作为本社区的居委会和工作站(服务站)未来持续开展工作的参考,另一方面也可以让其他社区的居委会和工作站(服务站)借鉴。 1. 社区服务(活动) 方案的评估方法社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点: 一是用数字表现评估结果;二是评估者事先预设了某些答案,然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点:一是用文字来表达评估结果; 二是评估者事先不预设答案,只是听取参与服务(活动)的社区居民或服务对象的意见和看法 ,然后再进行归纳和总结。 2.社区服务(活动)方案的评估内容 社 区 服 务 (活动)方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。 社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种:一是可以采取定量的方法,即通过事先设计的问卷,采用问卷调查法,收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。 二是可以采用定性的方法,即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。 社区服务(活动方案过程评估一般只能采取定性评估法,重点是总结方案设计情况, 以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况