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多选题
345.在社区服务(活动)方案执行的服务或活动阶段中,主要开展的工作有()。
A
预算管理
B
时间进度管理
C
服务品质管理
D
志愿者管理
E
士气激励和提升
答案解析
正确答案：ABCE
解析：
解析:服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升,表现为:①预算管理。应本着节约和“量入为出”的原则,一方面要记录清楚收入,另一方面要记录清楚支出。②时间进度管理。首先是整个服务(活动)安排的期限管理,其次是服务(活动)各个阶段的进展时间管理,最后是服务(活动)进行环节的时间管理。③服务品质管理,是指专业社会工作者对服务(活动)的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理,以确保服务的质量。④士气激励和提升。
相关知识点：
服务活动执行阶段工作要点
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