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多选题
142.社会工作者前往申请照顾服务的朱奶奶家探望和评估,虽然询问声大而清晰,但朱奶奶还是听不清。在这种情境中,社会工作者继续询问的技巧包括( )。
A
拿出表格让朱奶奶填写
B
说话时面向朱奶奶
C
询问时以手势配合
D
放慢语速,一字一句讲清楚
E
询问朱奶奶能否将电视机的音量调低一些
答案解析
正确答案：BCD
解析：
解析:考察老年个案工作方法中同有听力丧失老人沟通的技巧。 同有听力丧失问题老人沟通的小窍门 1.面向老人,发音清晰 2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话 3.慢慢讲,一字一句讲清楚 4.别把手放嘴上,别吃东西或嚼口香糖 5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索 6.如果有必要的话,重新组织自己的表述 7.有耐心,保持正面的、放松的态度 8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你 9.如果是在公众场合讲话,使用麦克风
相关知识点：
与老人沟通询问技巧有讲究
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