837.(2016年)社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事,但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应采取的做法是()。

　转移小郑的注意力

　委婉拒绝小郑的要求

　了解小郑的感受

　指出小郑请求的不合理性

正确答案：C

解析：

解析:在结案时,服务对象出现一些负面反应是比较常见的,例如否认、倒退、抱怨、讨价还价等反应。小郑的这种表现属于结案时对社会工作者的过分依赖,当社会工作者与其的专业关系即将终止时,其内心产生一种“分离焦虑”等感受,这时需要社会工作者认真倾听,表示理解其感受,减轻其负面情绪,以促成顺利结案。

814.企业为职工组织成立足球、插花、跳舞等娱乐小组和协会,这属于( )。

813.职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于( )。

812.( )的主要目标是协助成员改变他们的行为,改善个人问题,恢复生理、心理和情绪上的创伤。

811.某企业为职工成立篮球协会,这属于( )。

810.下列关于企业社区工作表述不正确的是()。

809.( )的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足,以达到对职工基本生活的保障与改善,同时提升职工的心理满足度,以激励职工士气,提升职工生产力,从而吸引人才,留住人才,增加企业的竞争力。

808.为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作,体现了( )的角色。

807.企业社会工作对象不包括( )。

806.职工素质提升方面,社会工作服务不包括( )。

805.当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。