62.当服务对象发现没有办法可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由延长服务期限,有时还会表现出倒退行为,很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于( )。
答案解析
解析:
相关知识点:
服务对象负面反应之讨价还价
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