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二零二二理论比武(前)
1,182
多选题

各部门要制定清单、设定时限,对于工作( )、( )、( )的,要实施严厉的责任追究,特别是在整改期间发生的事件,严厉问责。

A
成效不明显
B
执行不力
C
措施落实不到位
D
责任不到位

答案解析

正确答案:ABD
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二零二二理论比武(前)

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单选题

服务短板整改跟踪是指督办部门对服务短板( )进行过程性控制的活动,以确保服务短板整改在计划的时限内达成既定目标。

单选题

服务短板整改是指消除服务短板的过程,包括评估短板等级、分析短板产生原因、研究制定整改方案、组织落实整改措施、验收整改效果,在整改过程中对潜在的衍生服务质量风险进行控制,以及在服务短板库中及时( )相关整改信息的活动。

单选题

服务短板整改是指消除服务短板的过程,包括评估短板等级、分析短板产生原因、研究制定整改方案、组织落实整改措施、验收整改效果,在整改过程中对潜在的衍生服务质量风险进行( )。

单选题

服务短板整改是指( )服务短板的过程。

单选题

服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度,或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求,或与行业标杆水平存在( )、与行业发展趋势存在( )的情况。

单选题

为深入践行“真情服务”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“( )”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。

单选题

为深入践行“( )”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“四型机场”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。

单选题

婴儿液态乳制品、糖尿病或其他疾病患的液态药品,经安全检查确认后可随身携带,其( )等限制以航空旅行途中必需为准。

单选题

乘坐国内航班旅客携带的液态化妆品,不属于( )的,不得随身携带。

单选题

来自( )需在中国境内机场过站或中转的旅客,其携带的免税液态物品不能满足包装和购物凭证要求的,不得随身携带。

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