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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

题目内容

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判断题

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根据《铁路旅客运输规程》，学生家住石家庄，学校在北京，但在张家口实习，学生从石家庄去往张家口可以发售学生票。

A、正确

B、错误

答案：A

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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的（）乘车。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》（客管函〔2016〕349号）有关规定执行。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：为保证旅客列车乘务安全和服务质量，维护乘务人员身心健康，如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急乘务换乘（简称“换乘＇下同）的組织模式。

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《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，乘务人员在列车运行中严禁打开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,经过车站领导、财务部门同意后，可在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。