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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A、正确

B、错误

答案：A

高铁列车长季度考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。

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铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，客技站（客整所）、动车所消防设施必须按要求落实定期的维护保养制度，组织开展消防巡检，排查整治消防隐患。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（），均不能作为乘车的凭证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军队人员暂定为：中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人，凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离退休干部证、革命伤残军人证证明身份。

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判断题

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高铁列车长季度考试题库

根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作凭证

D. 出差证

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《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

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A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

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A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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A. 正确

B. 错误

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