《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

A. 旅客姓名

B. 购票时所使用的有效身份证件号码

C. 补办车票票号

D. “席位使用正常，可办理退票”字样

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 6

B. 8

C. 10

D. 15

A. 正确

B. 错误

A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 12小时

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

A. 1km

B. 2km

C. 3km

D. 4km

A. 无票乘车

B. 寻衅滋事

C. 扰乱公共秩序

D. 越席

A. 正确

B. 错误

A. 前方停车站

B. 车站值班室

C. 前方县、市所在地车站

D. 三等以上车站