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高铁列车长季度考试题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。

A、正确

B、错误

答案:A

高铁列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-97d0-c053-2053bf64dd1f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9bb8-c053-2053bf64dd09.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,更换票管人员时移交不清的,接收人可以拒绝接收,单位领导不得强行要求接替;未交清前,移交人不得离职;交接后发生的票据短少等差错由接收人员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-2cc0-c053-2053bf64dd23.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3490-c053-2053bf64dd03.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd14.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:列车厕所保洁时,应做到文明作业、按标操作、爱护车辆设备,不得用水直接冲刷墙板和电器装置,杜绝人为损坏设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-1938-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3c60-c053-2053bf64dd10.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd1e.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7890-c053-2053bf64dd03.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-fb78-c053-2053bf64dd06.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-97d0-c053-2053bf64dd1f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 始发开车前

D. 未供电

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,更换票管人员时移交不清的,接收人可以拒绝接收,单位领导不得强行要求接替;未交清前,移交人不得离职;交接后发生的票据短少等差错由接收人员负责。

A. 正确

B. 错误

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3490-c053-2053bf64dd03.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时,()。

A. 补收或退还差额

B. 不补不退

C. 只补不退

D. 只退不补

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:列车厕所保洁时,应做到文明作业、按标操作、爱护车辆设备,不得用水直接冲刷墙板和电器装置,杜绝人为损坏设备设施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-1938-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3c60-c053-2053bf64dd10.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7890-c053-2053bf64dd03.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。

A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

C. 相应的手机APP

D. 站车客运信息无线交互系统

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