A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 正确
B. 错误
A. 书籍
B. 报刊
C. 衣服
D. 档案材料
A. 定制
B. 定置
C. 专人
D. 班组
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
A. 正确
B. 错误
A. 客票
B. 客票半价
C. 硬座客票半价
D. 软座客票半价
A. 造成死亡10~29人
B. 危及30~50人生命安全
C. 重伤50~99人
D. 直接财产损失为5000~10000万元