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高铁列车长季度考试题库
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:不得使用充电接线板对多个用电器同时充电。

A、正确

B、错误

答案:B

高铁列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9000-c053-2053bf64dd1b.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机2频道设置为()频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7c78-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8c18-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-f790-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0b18-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车给水作业站按照运行 5~6 小时或距离 600~700公里的原则确定,由铁路总公司统一公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-1d20-c053-2053bf64dd23.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:切实加强干部职工职业道德教育,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念,有效地提高职工素质,根治()、()、()、()等行为,规范作业标准、服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-ff60-c053-2053bf64dd01.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9bb8-c053-2053bf64dd19.html
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根据《铁路旅客运输规程》,有下列( )情况时只补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-12e8-c053-2053bf64dd10.html
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高铁列车长季度考试题库

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:不得使用充电接线板对多个用电器同时充电。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9000-c053-2053bf64dd1b.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机2频道设置为()频率。

A. 457.7

B. 457.95

C. 457.725

D. 467.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7c78-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4c00-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8c18-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-f790-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0b18-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车给水作业站按照运行 5~6 小时或距离 600~700公里的原则确定,由铁路总公司统一公布。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-1d20-c053-2053bf64dd23.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:切实加强干部职工职业道德教育,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念,有效地提高职工素质,根治()、()、()、()等行为,规范作业标准、服务用语。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-ff60-c053-2053bf64dd01.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费( )的定金。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9bb8-c053-2053bf64dd19.html
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根据《铁路旅客运输规程》,有下列( )情况时只补收票价,核收手续费。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

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