APP下载
首页
>
车辆交通
>
高铁列车长季度考试题库
搜索
高铁列车长季度考试题库
题目内容
(
判断题
)
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

A、正确

B、错误

答案:B

高铁列车长季度考试题库
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd1d.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd00.html
点击查看题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安[2010]89号)规定,旅客列车和()客车的消防安全管理,适用本规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8c18-c053-2053bf64dd17.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-5ba0-c053-2053bf64dd05.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输管理规则》,防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和()备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd1f.html
点击查看题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心在受理旅客投诉后应及时流转,涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7c78-c053-2053bf64dd16.html
点击查看题目
对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时,由车站()护送至救助站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd21.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输规程》,承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-a388-c053-2053bf64dd03.html
点击查看题目
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定动车组列车对讲机配备不得少于四台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-2cc0-c053-2053bf64dd00.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害时,向客运处拍发速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3c60-c053-2053bf64dd12.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
高铁列车长季度考试题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
高铁列车长季度考试题库

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

A、正确

B、错误

答案:B

高铁列车长季度考试题库
相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 区间(单程或往返)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd1d.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。

A. 八

B. 丁

C. V

D. 一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安[2010]89号)规定,旅客列车和()客车的消防安全管理,适用本规定。

A. 备用

B. 库停

C. 站停

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8c18-c053-2053bf64dd17.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-5ba0-c053-2053bf64dd05.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输管理规则》,防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和()备品。

A. 防冻防雪

B. 有关

C. 必需

D. 有关的必需

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd1f.html
点击查看答案
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心在受理旅客投诉后应及时流转,涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过()小时。

A. 4

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7c78-c053-2053bf64dd16.html
点击查看答案
对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时,由车站()护送至救助站。

A. 客运主任

B. 客运值班员

C. 客运员

D. 民警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd21.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输规程》,承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A. 不再补收或退还

B. 补收

C. 退还

D. 补收或退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-a388-c053-2053bf64dd03.html
点击查看答案
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定动车组列车对讲机配备不得少于四台。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-2cc0-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害时,向客运处拍发速报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-3c60-c053-2053bf64dd12.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载