关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。

A. 政治

B. 大局

C. 核心

D. 看齐

E. 责任

A. 脚尖分开成“V”字形

B. 脚尖分开夹角为45度

C. 脚尖分开夹角为60度

D. 脚尖分开成“丁”字形

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

A. 8车

B. 7车

C. 6车

D. 5车

A. 携带卷烟的数量

B. 携带起止地点

C. 携带人选乘的交通工具

D. 携带人的申请期限

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

A. 国家有关质量监督主管部门

B. 国家安监局

C. 总公司

D. 行业协会

A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；

B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；

C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；

D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；