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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。

A、正确

B、错误

答案:A

高铁列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd14.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)箱包建议使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8830-c053-2053bf64dd01.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9fa0-c053-2053bf64dd01.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0348-c053-2053bf64dd0d.html
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根据《铁路客运运价规则》,“过轨运输”——国家铁路与( )间的相互运输。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿( ),交接班时注明交接票据(包括未使用与已使用票据)的种类、起号、止号、数量等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8060-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]340号)(高铁部分)规定,在铁路运输生产中,凡设置使用无线电设备的单位,都必须遵守总公司和铁路局无线电管理的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-5ba0-c053-2053bf64dd1c.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联,非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-30a8-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0730-c053-2053bf64dd03.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。

A. 清扫

B. 上水

C. 吸污

D. 管理

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)箱包建议使用年限为( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。

A. 铁路医院

B. 防疫站

C. 保健站

D. 铁路防疫部门

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是( )。

A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带

B. 制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌

C. 穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D. 裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感

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根据《铁路客运运价规则》,“过轨运输”——国家铁路与( )间的相互运输。

A. 地方铁路

B. 合资铁路

C. 特殊运价区段

D. 专用铁路

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿( ),交接班时注明交接票据(包括未使用与已使用票据)的种类、起号、止号、数量等。

A. 财收-21-1

B. 财收-22-1

C. 财收-23-1

D. 财收-24-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8060-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]340号)(高铁部分)规定,在铁路运输生产中,凡设置使用无线电设备的单位,都必须遵守总公司和铁路局无线电管理的有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-5ba0-c053-2053bf64dd1c.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联,非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-30a8-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。

A. 制动装置

B. 防撞胶条

C. 制动装置和防撞胶条

D. 制动胶条和防撞装置

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 投放危险物质

B. 投放危险物质

C. 脑血栓

D. 烫伤

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