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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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多选题

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( )不收退票费。

A、挂失补车票退票

B、误售车票退票

C、为救助管理站办理受助人员退票

D、22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

答案：ABC

高铁列车长季度考试题库

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据存放位置应与票据种类、使用处所的顺序相一致。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

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《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的（）乘车。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH2E纵向卧铺车最高运行速度为250KM/H。

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国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（）、（）的使命任务。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：换乘班组值乘终到后，原担当客运段安排（）带队接车并再次办理相应交接手续。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

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多选题

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高铁列车长季度考试题库

( )不收退票费。

A、挂失补车票退票

B、误售车票退票

C、为救助管理站办理受助人员退票

D、22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

答案：ABC

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A. 正确

B. 错误

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A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

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《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。

A. 大件行李存放处

B. 车厢最后一排座椅后空当处

C. 动卧列车预留包厢

D. 集装件专用存放柜

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 正确

B. 错误

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A. 临时身份证明

B. 介绍信

C. 返乡证

D. 乘车证明信

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH2E纵向卧铺车最高运行速度为250KM/H。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（）、（）的使命任务。

A. 交通强国

B. 铁路先行

C. 强基达标

D. 提质增效

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A. 车队干部

B. 备班组长

C. 收入科长

D. 乘务科长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

A. 正确

B. 错误

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