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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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根据《铁路旅客运输规程》，下列情况不发售学生票（）。

A、学生往返于学校与实习地点时

B、学生证未按时办理学校注册的

C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D、没有“学生火车票优惠卡”的

答案：ABCD

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是（）。

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《宪法》规定，全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并且负有（）的职责。

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机（按钮不在司机操作台上的，为随车机械师）关闭车门。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）、（）、（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：如换乘客运段无该车型的动车组时，可由原担当班姐安排二人随车休息，必要时协助换乘班組工作。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由失信人本人签字。

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高铁列车长季度考试题库

根据《铁路旅客运输规程》，下列情况不发售学生票（）。

A、学生往返于学校与实习地点时

B、学生证未按时办理学校注册的

C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D、没有“学生火车票优惠卡”的

答案：ABCD

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客

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A. 维护宪法尊严

B. 维护宪法尊严、保证宪法实施

C. 保证宪法实施

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班（客运）员

D. 上水员

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A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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