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高铁列车长季度考试题库

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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，未经路局收入部门批准不准相互调拨和借用票据。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，旅客列车不准编挂关门车。

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上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交保洁领班，由保洁领班交保洁值班员。

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根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

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根据《铁路旅客运输规程》，（）可以发售学生票。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责本区域乘务员负责。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

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高铁列车长季度考试题库

根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，旅客列车不准编挂关门车。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

A. 硬座车

B. 硬卧车

C. 一等座车

D. 软卧车

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根据《铁路旅客运输规程》，（）可以发售学生票。

A. 学生往返于家庭与院校之间

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

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A. 正确

B. 错误

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A. 随车机械师

B. 当班列车长

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