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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

A、防烫

B、防溢

C、防滑

D、防摔

答案：AB

高铁列车长季度考试题库

完成2020年集团公司盈亏目标，既要大力增运增收，又要努力（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，暂不能区分责任或者责任入不明、无力承担的，经（）批准，可用站迸款垫付。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：指甲保持清洁健康，修剪整齐美观，指甲油使用无色或肉色，不得有脱落现象。指甲长度不超过手指尖1毫米，手指甲长度应保持一致。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，站段要开展（）等新结算业务，完善新结算业务的管理制度。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水标准。

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新时期铁路精神的表述语是（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

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集团公司“四个强局”是指：（）、客运强局、经营强局、建设强局。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

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高铁列车长季度考试题库

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

A、防烫

B、防溢

C、防滑

D、防摔

答案：AB

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完成2020年集团公司盈亏目标，既要大力增运增收，又要努力（）。

A. 节支降耗

B. 强基达标

C. 创优争先

D. 深化改革

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A. 处理站站长

B. 客运值班员

C. 公安

D. 列车长

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A. 正确

B. 错误

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，站段要开展（）等新结算业务，完善新结算业务的管理制度。

A. 预算预付

B. 杂费到付

C. 汇总结算

D. 银行承兑汇票

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A. 正确

B. 错误

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A. 1节

B. 2节

C. 3节

D. 餐车

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新时期铁路精神的表述语是（）。

A. 安全优质、兴路强国

B. 安全高效、兴路强国

C. 安全优质、实干创新

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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集团公司“四个强局”是指：（）、客运强局、经营强局、建设强局。

A. 高铁强局

B. 管理强局

C. 路网强局

D. 人才强局

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

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