A、退票
B、挂失补
C、改签
D、变更到站
答案:ABCD
A、退票
B、挂失补
C、改签
D、变更到站
答案:ABCD
A. 当事人
B. 票据管理员
C. 售票值班员
D. 售票员
A. 正确
B. 错误
A. 残疾人专用票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 残疾军人票
A. 正确
B. 错误
A. 持伪造车票的人
B. 持铁路有效乘车凭证的人
C. 和旅客同行的免费乘车儿童
D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 思想建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 制度建设
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 正确
B. 错误