上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用非现金方式分为（ ）、银行承兑汇票、汇总结算等，发生退款时，按原收款结算方式办理。

A. 旅客换乘列车信息

B. 旅客购票信息

C. 列车晚点运行信息

D. 列车实际到站信息

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

A. 一喷、二闷

B. 三刷、四冲

C. 一喷、二刷

D. 三闷、四冲

A. 音量

B. 分辨率

C. 电池

D. 时间

A. 正确

B. 错误

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

A. 运输经营效益

B. 企业发展能力

C. 设备管理能力

D. 改革创新能力