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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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单选题

)

根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

高铁列车长季度考试题库

《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，发现牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止非专业人员与之接触。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，对不适用票据或因关闭营业窗口或注销代售代办点而停止使用的票据，应及时办理交接及入库手续。

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《中华人民共和国刑法》《最高人民法院最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》：利用信息网络诽谤他人，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上，或者被转发次数达到（）次以上的，应当认定为刑法第二百四十六条第一款规定的“情节严重”，处（）年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站广播室（综控室或路局综控台）要加强对晚点严重列车运行情况的盯控，同时加强与车站行车室（列车调度员）的联系，及时掌握旅客列车运行状况。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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坚持运输围绕市场转、生产围绕（）转、要素围绕生产转，深挖外部市场和内部资源潜力，让运输经营更有质量效益。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

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根据《铁路旅客运输规程》，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。