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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额不足1万元的事故属于( )。

A、一般事故

B、大事故

C、重大事故

D、坏账损失

答案:A

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根据《铁路旅客运输规程》,持()可享受半价客票和附加票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-12e8-c053-2053bf64dd0a.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:为保证旅客列车乘务安全和服务质量,维护乘务人员身心健康,如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留 时间不足4小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘(简称“换乘' 下同) 的組织模式。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,在始发后组织抽验。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)风衣使用期限为3年。
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《动车组列车服务质量规范》规定,()开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-9bb8-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:下列不属于客运段职责的有( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,在给水站停时 4~5 分钟,()补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-70c0-c053-2053bf64dd09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组开车时刻前( )车站客运人员负责响铃,铃声时长()。
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额不足1万元的事故属于( )。

A、一般事故

B、大事故

C、重大事故

D、坏账损失

答案:A

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根据《铁路旅客运输规程》,持()可享受半价客票和附加票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 革命工作人员残废证

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:为保证旅客列车乘务安全和服务质量,维护乘务人员身心健康,如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留 时间不足4小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘(简称“换乘' 下同) 的組织模式。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A. 每项扣 0.5 分,最高扣 5 分。

B. 每项扣 0.5 分,最高扣 3 分。

C. 每项扣 1 分,最高扣 5 分。

D. 每项扣 1 分,最高扣 6 分。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,在始发后组织抽验。

A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-70c0-c053-2053bf64dd13.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)风衣使用期限为3年。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定,()开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

A. 每年

B. 每半年

C. 定期

D. 不定期

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《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。

A. 两寸

B. 一寸

C. 6厘米

D. 7厘米

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:下列不属于客运段职责的有( )。

A. 将专职安全员纳入列车应急联动机制中,建立和细化完善各项工作制度和安保措施

B. 建立专职安全员专项培训制度,确保培训合格持证上岗

C. 按照相关法律法规的规定做好专职安全员的健康保护工作

D. 根据公安处对专职安全员管理、保障、考核等提出的工作意见,对不适合岗位要求的安全员进行调整

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,在给水站停时 4~5 分钟,()补水。

A. 辆辆

B. 重点车厢

C. 紧邻餐吧车的前部 2 辆

D. 排紧邻餐吧车的前部 1辆

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组开车时刻前( )车站客运人员负责响铃,铃声时长()。

A. 60s/30s

B. 60s/10s

C. 30s/10s

D. 30s/30s

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