上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 乱收费、乱加价金额在5 万元以上，不足10 万元的

B. 责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上，不足5000 元的

C. 以职权谋私金额在500 元以上，不足1500 元的

D. 勒卡索要价值在2000 元以上的

A. 全列各处所

B. 车厢内

C. 连接处

D. 高铁站台

A. 正确

B. 错误

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 餐车领班

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员