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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:A

高铁列车长季度考试题库
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,各种乘车证均属有价证券,统一由( )印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-af40-c053-2053bf64dd0b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,当月进款应在当月列账,严禁压款、压票、逾期列报运输收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-30a8-c053-2053bf64dd1f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕247号规定:旅客列车上主要在()、行包异常情况记录等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-efc0-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-12e8-c053-2053bf64dd06.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员负责贯彻执行铁路运输收入票据管理有关规定,落实客货票据安全防范要求,负责票据的验收、( )和缴销前的准备工作,并建立相关的台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-ff60-c053-2053bf64dd0e.html
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-1ab8-c053-2053bf64dd0e.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组上部设施管理是涉及()、多经等多部门的综合管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd0d.html
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中国共产党十九届四中全会提出,坚持和完善党和国家监督体系,强化对( )运行的制约和监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-b328-c053-2053bf64dd0c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-a388-c053-2053bf64dd20.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:A

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相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,各种乘车证均属有价证券,统一由( )印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司(原铁道部)

D. 国家监管部门

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,当月进款应在当月列账,严禁压款、压票、逾期列报运输收入。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕247号规定:旅客列车上主要在()、行包异常情况记录等情景开启使用。

A. 巡视检查

B. 站车交接

C. 应急处置

D. 处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证

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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员负责贯彻执行铁路运输收入票据管理有关规定,落实客货票据安全防范要求,负责票据的验收、( )和缴销前的准备工作,并建立相关的台账。

A. 请领

B. 保管

C. 发放

D. 清查

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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-1ab8-c053-2053bf64dd0e.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组上部设施管理是涉及()、多经等多部门的综合管理。

A. 客运

B. 机务

C. 车辆

D. 公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-16d0-c053-2053bf64dd0d.html
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中国共产党十九届四中全会提出,坚持和完善党和国家监督体系,强化对( )运行的制约和监督。

A. 权利

B. 制度

C. 政治

D. 权力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-b328-c053-2053bf64dd0c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( )。

A. 加倍补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

B. 家长前来说情,不予追究

C. 补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

D. 另补一张儿童票,核收手续费。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-fb78-c053-2053bf64dd0d.html
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