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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定: 为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案:D

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 本集团公司开行的旅客列车( )均实行车票实名制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-70c0-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕493号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0348-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8c18-c053-2053bf64dd01.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a26-ff60-c053-2053bf64dd18.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4fe8-c053-2053bf64dd1e.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4430-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0730-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输规程》,(  )不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-12e8-c053-2053bf64dd07.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁袋质地、规格符合规定,具有()、承重性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd1e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4818-c053-2053bf64dd0a.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定: 为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。

A、6

B、7

C、8

D、9

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相关题目
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 本集团公司开行的旅客列车( )均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕493号)中规定:下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播()。

A. 上午8;30

B. 中午12:30

C. 下午17:00

D. 晚上19:30

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。

A. 日报告

B. 旬小结

C. 月分析

D. 季总结

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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 正确

B. 错误

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按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4430-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

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根据《铁路旅客运输规程》,(  )不能办理退票。

A. 站台票

B. 失效车票

C. 改签后车票

D. 票价在2元及其以下车票

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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁袋质地、规格符合规定,具有()、承重性能。

A. 防火

B. 防水

C. 防臭

D. 防破损

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《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-4818-c053-2053bf64dd0a.html
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