A、服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
答案：B
A、服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
答案：B
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
A. 上岗证
B. 有效身份证明
C. 有效健康证明
D. 红十字证
A. 本车型的设备设施介绍
B. 本趟列车销售的商品价目表
C. 主要停靠站公交信息
D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
A. 制动装置
B. 防撞胶条
C. 制动装置和防撞胶条
D. 制动胶条和防撞装置
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
A. 正确
B. 错误
A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
A. 品名
B. 规格
C. 件数
D. 金额
A. 监管
B. 监督
C. 监察
D. 监测
A. 社会主义核心价值观
B. 共产主义信仰
C. 中国梦
D. 爱国主义
