在转乘航班中，旅客携带免税物品走出隔离区，该免税品应作为（）

通过自主开展服务监察、评价、测试、暗访、“服务随手拍”等，或员工通过邮件、电话等自愿报告方式进行排查。

服务短板排查频次，部门级每季度不少于（）。

服务短板排查时应明确实施排查的目标、时间、范围、方式、要求、排查指引单等，并考虑以下相关因素（包括但不限于）：（）服务工作特点

遇以下情况时，应组织实施服务短板排查（但不限于如下情况）：本单位同类服务问题、服务质量事件数量呈（）趋势

遇以下情况时，应组织实施服务短板排查（但不限于如下情况）：（）下发服务提示

部门将已通过验收并整改关闭的服务短板纳入日常监察管理，进行（ ）。

按（）进行短板的新增、整改反馈、关闭等工作。

各部门建立并（ ）部门服务短板库。

各部门明确排查整改工作中部门各级组织和人员的责任，将排查整改工作落实到（ ）。

各部门细化、落实公司服务短板排查整改工作要求，对接建立（ ）服务短板排查整改长效工作机制。