碳化钙的俗称是

服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关（ ）和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况

公司按照“问题导向、（ ）、分级负责、（ ）、闭环管理、（ ）”的原则，部署并开展服务短板排查整改工作，最终形成服务短板排查整改长效机制

各部门应将服务短板排查整改情况纳入部门质量分析会重点讲评，并在公司安全服务运行质量分析会中进行（ ）。

同一服务短板的档案记录、相关台账、电子版记录等应编号归档保存，保存期限不少于（）。

服务短板整改需要跟踪督办的应填写（）。

橙色服务短板由（）负责跟踪督办，定期向公司分管领导报告情况。

（）服务短板由公司分管领导负责跟踪督办，定期向总经理报告情况。

橙色服务短板，在发现后超出单个部门整改能力范围，需要多个部门参与或配合，整改一般不超过（）。

（）服务短板整改可由相关责任部门组织实施。

经评审，对各部门上报的自身无法完成、需要从公司层面进行统筹或协调推动的服务短板整改工作进行决策研究的服务短板报公司（）。