62.智慧物流技术的应用方向( )

38.某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论,计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式,最终实现创业:①将社区配送与社区门店农产品展销结合,提供销售+落地配送服务;②研发新式无人值守冷链终端设备,实现24小时冷链直配;③在社区提供夜间配送服务;④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中,属于差异化创新的是( )。

37.承运人等处理货主提出赔偿要求的行为称为( )。

36.下列指标中属于库存效率指标的是( )。

35.供应链是一个( ),由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

34.物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求,好处是简单、准确率高和( )。

33.运输工具运用计划的编制关键在于( )的确定。

32.调运物资舍近求远,导致货物运距增加的现象称之为( )。

31.( )是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。

30.( )是打造智能物流的关键技术与工具,使用其可以构建物流一张图,将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。

29.某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉:送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。此时,小李首先应该采取的行为是( )。