48.物流行业作为服务性行业,要求从业人员具有良好的服务意识。服务意识的内涵包括( )。

61.初次见面最好采用“汉堡包”状握手,就是用双手握住对方的右手,以表达己方的热情。 ( )

60.SWOT分析法与态势分析法是完全不同的两种分析法。( )

59.“绿色物流”具有共生、节约、循环、可持续等特点。( )

58.数据整理分析一般分为两个步骤,即数据整理和数据分析。( )

57.仓库储存过程中,霉变、锈蚀、虫蛀、溶化、挥发、燃爆等变质现象有的与空气温、湿度有密切关系,有的没有关系。( )

56.一家生产“曲奇饼干”的厂家最开始将产品定位为休闲食品,但是在销售的过程中发现该产品是为了送礼,于是又将其定位为礼品,这是根据具体的产品特点进行的市场定位。( )

55.工作总结的标题一般包含“四要素”,即单位名称、适用时期、内容和文种。( )

54.随机储位有利于提高仓容利用率。( )

53.头脑风暴法不是创新思维的实现技法之一。( )

52.S-O战略是稳定型战略,W-O战略是增长型战略。( )