48.物流行业作为服务性行业,要求从业人员具有良好的服务意识。服务意识的内涵包括( )。

61.观察法能够通过观察被调查物流企业的活动取得二手数据。

60.客户的配送顺序确定后,应该将货物依照“先送先装”的原则装车。

59.运输作业几乎包括所有的物流功能要素,是物流的一个缩影。

58.客户关系(CR)属于商业模式画布的九大内容之一。

57.旋转货架系统适合存储大件商品。

56.Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。

55.货运代理公司应按出口合同或信用证规定的最迟装运期,代理发货人向船公司及其代理人或其他运输经营人办理租船或订舱业务。

54.零担班车到站后,发现货物有单无货时,应由双方签注情况后,在交接单上注明,原单返回。

53.PDAC循环又称为“本田环”。

52.成件的货物集装化、粉粒状的货物集装化是提高作业效率的重要方向。