使用定时清机功能的自助（智能）设备，每（）至少人工清机1次。

因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。

客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。

冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。

当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。

原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。

柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

现金取款时，应遵循“先记账、后付款”原则。

现金存款时，应遵循“先收款、后记账”原则。

支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件，允许代理办理。