受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（ ）日内书面答复投诉人。

扶贫小额信贷资金可以用于治病就医。

对风险补偿金补偿后的扶贫小额信贷余额，承贷银行必须履行追偿责任。

对于确实无法收回的扶贫小额信贷，风险补偿金承担的补偿责任为贷款金额的70%。

扶贫小额信贷利率必须为同期同档次基准利率。

扶贫小额信贷可以用于农村危房改造。

申请生源地信用助学贷款的学生可以作为其他借款学生的共同借款人。

如借款学生为孤儿，申请人在提供相关孤儿证明材料后，可以独立借款人身份申请办理助学贷款。

生源地助学贷款支付方式为自主支付。

生源地助学贷款借款学生在校期间因患病等原因休学的，应向经办机构提供书面证明，由经办机构向经办银行提出申请，休学期间的贷款利息由财政全额贴息。

《个人定期存单质押贷款办法》规定，质押期间，未经贷款人同意，存款行不得受理存款人提出的挂失申请。